本文為大金空調(diào)在運行后,碰到的故障現(xiàn)象的原因的剖析,同時也為大家闡述碰到該類問題后的解決方法。希望能幫助到廣大使用大金空調(diào)的業(yè)主朋友們。
1.為什么空調(diào)不馬上運轉(zhuǎn)?
停止運轉(zhuǎn)以后馬上又啟動及運轉(zhuǎn)模式變更時空調(diào)不會馬上開始運轉(zhuǎn),是為了保護空調(diào)機,
停止運轉(zhuǎn) 3 分鐘以后再啟動。
2.為什么制熱運轉(zhuǎn)時風(fēng)不會馬上吹出?
空調(diào)機正在加熱,達不到基準(zhǔn)以上的溫度時不吹風(fēng),防止吹出冷風(fēng)。
3.在制熱運轉(zhuǎn)中,為什么會突然停止且聽到有像流水的聲音?
正在融化室外機上結(jié)的霜,這是正?,F(xiàn)象,請等待幾分鐘。
4.室外機滴水是否正常?
正常,制熱運轉(zhuǎn)時除掉室外機上結(jié)的霜會產(chǎn)生水,霜化的水從室外機底部排出。或者制冷、
除濕運轉(zhuǎn)時室外機的制冷劑配管上凝結(jié)有水滴,是該水滴滴下的水。
5.制冷時室內(nèi)機為什么會冒出霧氣?
因為制冷時房間的空氣被變冷從而產(chǎn)生了霧氣。
6.空調(diào)運轉(zhuǎn)停止后,為什么室外機還會運轉(zhuǎn)?
空調(diào)停止后室外機的風(fēng)扇還會運轉(zhuǎn) 60s 左右的時間,這是為了保護設(shè)備。在盛夏季節(jié),室
外溫度高時,為了保護產(chǎn)品設(shè)備,室外機的風(fēng)扇需要轉(zhuǎn)。
7.空調(diào)突然停止運轉(zhuǎn),但運轉(zhuǎn)指示燈還在亮,這是為什么?
可能是電壓急劇的變化,為了保護設(shè)備,空調(diào)的自我保護程序啟動。雖然停止了,但約 3
分鐘后會自動再啟動。
8.為什么室內(nèi)機接收不到遙控器指令?
1.請檢查遙控器電池的電量,遙控器干電池消耗后,可能出現(xiàn)受信不良。2.請檢查遙控器與
空調(diào)信號接收部是否有阻隔物,阻隔物會導(dǎo)致遙控器無法受信。
9.制熱時為什么水平葉擺會異常動作?
是否在使用康達氣流?康達氣流中水平葉擺會根據(jù)程序自動控制。
10.運轉(zhuǎn)停止后室內(nèi)機為什么仍在運轉(zhuǎn)?
是否在使用防霉運轉(zhuǎn)?防霉運轉(zhuǎn)中運轉(zhuǎn)指示燈會滅但是室內(nèi)機的風(fēng)扇繼續(xù)運轉(zhuǎn)。
11.為什么空調(diào)吹出的風(fēng)有異味?
空調(diào)本身不會產(chǎn)生異味,可能是過濾網(wǎng)臟,也可能為室內(nèi)氣味附著在熱交后產(chǎn)生的味道,
請及時清理。
12.變頻機外機是不是會停止?
可能會停止,檔房間需要的負荷比空調(diào)變頻最小輸出負荷還要小時就會停機。(否則房間
溫度會下降,和用戶想要達到的設(shè)定溫度不符,精度出現(xiàn)問題。)
13.開機后,頻繁跳閘是什么原因?
一般建議用戶聯(lián)系專業(yè)的電工師傅上門查看家中的電源電壓情況,確定空氣開關(guān)的容量大
小是否低于機器的要求,且選用的空氣空開是否具備抗干擾能力,相關(guān)電力因素排除之后
可以安排維修人員上門檢查。
14.空調(diào)不使用時是否會消耗電量?
一般家用機的待機電力為 2--3W,不使用時 1 小時會消耗 2--3W 的電量,所以建議在不使用的季節(jié)將插座拔下。
15.制冷或制熱的效果不好,為什么?
造成制冷或制熱效果不佳的原因有很多,可以檢查下是否是空氣過濾網(wǎng)臟堵?室內(nèi)機與室
外機的吸入口或吹出口堵塞?遙控器的設(shè)定溫度是否適當(dāng)?門窗是否開著?風(fēng)量及風(fēng)向
設(shè)定是否適當(dāng)?制冷劑是否泄漏?若還無法解決請聯(lián)系售后上門檢查。
16.不制冷怎么辦
首先我們要確認空調(diào)的運行狀態(tài)
1.正常運行,空調(diào)面板上的指示燈常亮
在這種狀態(tài)下,空調(diào)屬于正常狀態(tài),不制冷一般只是效果差,此時可以嘗試對空調(diào)濾網(wǎng)進行清洗,濾網(wǎng)如果灰塵過多會導(dǎo)致回風(fēng)不暢,影響效果,清洗流程如下
①掛壁機:在空調(diào)內(nèi)機兩側(cè)各有一個凹槽,用手放在凹槽處將蓋板向上抬起,打開后即可看到黑色的過濾網(wǎng),直接拆下即可(部分機型還附有UP-鈦光催化過濾網(wǎng),一起拿出即可)。
②柜機:在分為上下兩部分,將下半部分向外拉出,即可看到濾網(wǎng),向外抽出。
③中央空調(diào):將回風(fēng)口打開即可看到濾網(wǎng),直接抽出即可。 過濾網(wǎng)取出后用清水洗干凈,放到陰涼通風(fēng)處晾干后,裝回機器即可
2.空調(diào)面板上的指示燈常亮,空調(diào)能正常運行
如果出現(xiàn)指示燈閃爍的情況表示空調(diào)報故障了,此時空調(diào)只吹常溫的風(fēng)或停機,此時可以嘗試斷電復(fù)位操作:將空調(diào)的電源斷開一下再重新上電,然后不要立刻開機,先等待15分鐘后再開機運行,觀察運行狀態(tài),如果一切正常則表示故障已消除;如果又出現(xiàn)指示燈閃爍,則需要報修由售后工程師上門處理。
17.空調(diào)滴水/漏水怎么辦
常見的空調(diào)滴水問題一般是空調(diào)出風(fēng)口面板會有冷凝水積聚的情況出現(xiàn),產(chǎn)生這種現(xiàn)象跟出設(shè)定的溫度、風(fēng)量大小以及房間的濕度都有關(guān)系,開制冷時若果設(shè)定溫度過低,風(fēng)量過小的時候,此時如果房間的濕度偏高,或者房間門窗頻繁開關(guān),則出風(fēng)口處會比較容積積聚冷凝水,就會產(chǎn)生滴水現(xiàn)象;如果中央空調(diào)內(nèi)機是風(fēng)管機的話,出風(fēng)口格柵材料使用的是金屬材質(zhì),滴水現(xiàn)象也會比較嚴(yán)重,建議更換成ABS或PVC材質(zhì),可以有效改善滴水現(xiàn)象。
18.VRV系列空調(diào)的面板是否可以更改或加裝成紅外遙控
溫濕平衡內(nèi)機及新風(fēng)凈化內(nèi)機不可以,因紅外遙控器上沒有濕度調(diào)節(jié)和新風(fēng)引入的按鍵,除此以外其他內(nèi)機都可以。
19.空調(diào)是否可以手機遙控
1、掛壁機除自身帶有藍牙或WIFI的機器可以下載手機APP,其他機器無法手機遙控。
2、中央空調(diào)(金制家中除外)需要加裝遠程控制設(shè)備才可以手機遙控
20.操作面板上顯示“水龍頭”的圖標(biāo)
1、操作面板上按右下角“九宮格”的按鍵或濾網(wǎng)清洗信號復(fù)位按鍵即可
2、手持遙控器按“九宮格”按鍵即可
21.開啟除濕功能機組不運轉(zhuǎn)
1、非溫濕平衡機器,機組會自動根據(jù)電腦板判定是否可以啟動除濕
2、溫室平衡的機器,當(dāng)濕度大于75%時且溫度大于20度時才能開啟,除濕過程中濕度低于65%或溫度下降2度就會停機,當(dāng)溫度回升后濕度仍舊大于75%除濕模式才會繼續(xù)運轉(zhuǎn)。
22.線控器有扳手和眼睛一直閃爍
有扳手眼睛閃爍說明機器存在故障,需要報修,在扳手下方有機組當(dāng)前的故障代碼,可提供給售后客服,便于維修人員提前判斷大致故障
23.遙控器更換電池
1、滑蓋式的遙控拉到底部后,繼續(xù)向下將滑蓋拉開即可看到電池安裝位置
2、如果不是滑蓋式的遙控,在遙控背部將扣板拉開即可看到電池安裝位置
24.空調(diào)遙控器怎么定時
1、若設(shè)定定時時間是以1小時為單位依次遞增的,表示XX小時后開或關(guān)。
2、若設(shè)定定時時間是以時間形式出現(xiàn)的,需要先將遙控器上的基準(zhǔn)時間設(shè)定好,按后,顯示區(qū)域時間閃爍,通過
將時間設(shè)置為當(dāng)前的北京時間后,再次按下確認, 然后設(shè)置定時開或定時關(guān)時,是以遙控器的基準(zhǔn)時間為準(zhǔn),以10分鐘為單位設(shè)置幾點幾分開或關(guān)(舉例:當(dāng)前遙控器已設(shè)定好北京時間12:00,現(xiàn)要設(shè)定1小時候定時開機,2小時后定時關(guān)機,按定時開時間設(shè)為13:00,再按定時關(guān)時間設(shè)為14:00)
25.控制面板出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)
此為機器兒童鎖功能,防止兒童誤操作。處理方法:
1、中央空調(diào)長按中間圓形菜單/確認鍵5秒以上即可取消
2、家用柜機長按機身電源開關(guān)鍵5秒以上即可取消
26.手持遙控器如何查詢故障代碼
按下定時取消鍵按鈕5秒鐘,溫度顯示部的“00”指示燈便會閃爍。重復(fù)按下定時取消鍵會有短音“嗶”出現(xiàn),直到聽到長音“嗶”當(dāng)前代碼即為該機器故障代碼。
27.遙控器或線控器上有“NOT AVILABLE”顯示
很多遙控器是通用的,如果出現(xiàn)該字樣說明當(dāng)?shù)臋C器沒有此功能。
28.空調(diào)吹出異味
1、內(nèi)機中有殘余的積水長期未清理產(chǎn)生的異味
2、空氣中多種氣味吸附到熱交換器上混合產(chǎn)生的異味
3、安裝排水管是是否直接接入下水道中,從排水管中產(chǎn)生的異味
4、中央空調(diào)出風(fēng)口軟連接使用材質(zhì)為帆布,長期未更換可能會產(chǎn)生異味
5、室內(nèi)機長期未清洗導(dǎo)致濾網(wǎng)過臟吹出異味。
29.UP鈦-光催化過濾網(wǎng)多久更換
1、空清凈化器的光催化濾網(wǎng)無法清洗只能更換,一般更換周期約2年(具體情況根據(jù)用戶使用情況及所處地的空氣質(zhì)量判斷,使用時長約8000小時)
2、掛壁機及柜機初效濾網(wǎng)上附帶的光催化濾網(wǎng)可以清洗,一般更換周期約2年。
30.抽真空需要多少時間
1、家用掛壁機或柜機,需要根據(jù)師傅所帶的真空泵大小來判斷時間,一般抽真空時間在10-30分鐘不等。
2、中央空調(diào)抽真空時間沒有具體的標(biāo)準(zhǔn),需要根據(jù)現(xiàn)場的管長真空泵的大小來確認。
31.面板上有“無冷熱選擇權(quán)”字樣
該字樣表示當(dāng)前狀態(tài)無法切換冷熱模式
解決方案:查看所有面板是否都有“無冷熱選擇權(quán)”
1、如果有一個線控器沒有“無冷熱選擇權(quán)”則在該線控器上直接更改模式即可。
2、如果所有線控器都有“無冷熱選擇權(quán)”,則將所有線控器都關(guān)閉后在任意一個線控器上切換模式后開機即可。
32.空調(diào)機耗電量
可通過空調(diào)機名牌上額定制冷/制熱耗電量來估算,由于機組都是變頻空調(diào),無法確認準(zhǔn)確耗電量,估算值皆為機組滿負荷時每小時的耗電量。
33.機組運轉(zhuǎn)指示燈閃爍
指示燈閃爍代表機組產(chǎn)生故障,需要用戶進行報修。
34.用戶咨詢掛壁機沒有顯示溫度
目前在售的掛壁機只有W系列內(nèi)機面板有溫度顯示,其他系列均無
35.安裝時電線短了是否可以連接一段
不可以,大金明令禁止連接電源線,會有火災(zāi)的安全隱患
36.大金安裝保溫材料是否有指定品牌
沒有指定的品牌,有推薦的品牌。例:福樂斯、世霸龍、贏勝。其他品牌滿足條件也可以使用。
37.大金安裝銅管是否有指定品牌
沒有指定的品牌,有推薦的品牌。例:中佳、海亮。其他品牌滿足條件也可以使用。
38.無線遙控器有效距離
無線遙控器可用最遠距離為7米。
39.空調(diào)長期不使用是否需要斷電,需要注意什么
長期不使用可以進行斷電,機器通電狀態(tài)不開機也是需要耗電的。長期斷電后再次通電使用,需要提前6小時通電預(yù)加熱,防止壓縮機內(nèi)潤滑油過于黏稠無法起到潤滑作用損壞壓縮機。
40.空調(diào)多久需要添加制冷劑
制冷劑不是消耗品,在密閉管道中可以循環(huán)使用,機組在不泄露的情況下是一直不需要添加制冷劑的,如果機器出現(xiàn)制冷劑缺少的情況建議用戶報修讓維修人員上門查漏修復(fù)后在進行制冷劑添加。
41.空調(diào)怎么進行熱交清洗保養(yǎng)
1、家用掛壁機:打開室內(nèi)機前蓋板后,先取下過濾網(wǎng)就能看到熱膠翅片,用戶可以購買家用空調(diào)清洗劑,均勻噴涂在熱交換器上,靜置10--15分鐘后,裝回過濾網(wǎng),開啟制冷運轉(zhuǎn)即可,熱膠上的污垢會同冷凝水一起隨排水管排到室外。
2、家用柜機:柜機熱交換器需要將機器上半部分外殼拆開才可以完全看見,再不拆外殼的情況下,只能打開左側(cè)的出風(fēng)口蓋板看見一小部分,無法進行徹底的清洗,建議聯(lián)系售后專業(yè)人員上門作業(yè)。
3、中央空調(diào)用戶處只能簡單清洗回風(fēng)口濾網(wǎng),熱交換器清洗需要專業(yè)工具,建議聯(lián)系售后專業(yè)人員上門作業(yè)。
42.中央空調(diào)如何清洗過濾網(wǎng)
查看回風(fēng)口安裝的樣式,插銷固定還是螺絲固定,拆開后即可看到濾網(wǎng),取下后用清水沖洗干凈,晾干后重新安裝上即可
43.調(diào)節(jié)直吹或防止吹功能
1.查看線控器邊框底部型號 型號為BRC1F611的線控器在菜單功能中可以調(diào)節(jié),其余的線控器調(diào)節(jié)需要報修售后工程師上門調(diào)節(jié)。
2.金制家中黑奢型3D氣流室內(nèi)機可通過金制空氣APP進行設(shè)定
44.銅管裸露和保溫材料破損有影響嗎
有影響的,建議報修售后工程師上門重新包扎。銅管裸露情況下會影響機器的效果。
45.空調(diào)機及線控器運轉(zhuǎn)指示燈能否關(guān)閉
目前運轉(zhuǎn)指示燈無法關(guān)閉
46.翻蓋線控器有三個箭頭和一個方塊的圖標(biāo)
這兩個圖標(biāo)表示遙控面板為副遙控不可以選擇冷熱,尋找到?jīng)]有這兩個圖標(biāo)的線控器切換模式即可
47.空氣開關(guān)怎么配置
建議按照機組名牌最大熔絲電流的數(shù)值擴大一號 例:32A電流,選擇40A的空氣開關(guān)。
48.空調(diào)外機漏水
1:夏天制冷時,機組會產(chǎn)生冷凝水通過室內(nèi)機排水管排到室外,排水管如果比較靠近室外機,可能會誤看成室外機漏水,實際在制冷時室外機不會排水
2:冬天制熱時,室外機會結(jié)霜,一定時間后機組會進行化霜此時會產(chǎn)生化霜水,從室外機底部的排水口流出,并非空調(diào)問題,屬于正?,F(xiàn)象。
處理方法:報修聯(lián)系售后或聯(lián)系安裝方,上門加裝室外機排水管即可
49.客戶咨詢線控器是否有鎖定功能
只有E型線控器(BRC1E631、BRC1E641、BRC1E651)有鎖定功能,別的都沒有
50.空調(diào)出風(fēng)口有冷凝水滴落
這是個正常的現(xiàn)象,空調(diào)機出風(fēng)口材質(zhì)一般為金屬材質(zhì),空氣中是含有水分的,冷熱交替就容易將空氣中的水分析出產(chǎn)生冷凝水。
建議用戶可以將空調(diào)風(fēng)量調(diào)大,溫度調(diào)高,減少門窗開關(guān)形成氣流的循環(huán),當(dāng)室內(nèi)濕度降低到一定程度后,就不會再有水分析出。
51.空調(diào)制冷時排水管不滴水是否正常
只要效果良好就行,是否有水與設(shè)定溫度和空氣濕度有關(guān),不滴水和效果好壞沒有直接聯(lián)系
52.家用機按了遙控器的溫度調(diào)節(jié)或者風(fēng)向按鈕會關(guān)機
確認下遙控器上是否有 ON 圖標(biāo),如遙控器上無 ON 標(biāo)志,在此狀態(tài)下按遙控器上任意鍵都會關(guān)機。
53.空調(diào)機長時間運轉(zhuǎn)不停機是否正常
正?!,F(xiàn)在的空調(diào)都屬于變頻空調(diào),達到設(shè)定溫度后進入降頻運行不會停機,會繼續(xù)吹風(fēng)維持室內(nèi)的溫度,人體體感更加舒適。達到設(shè)定溫度停機的機器是定頻空調(diào)。兩者相比變頻空調(diào)更為舒適、省電。
54.變頻空調(diào)機運轉(zhuǎn)一段時間后停機
1、在夏天時,機器在正常運轉(zhuǎn)是不會停機,若有頻繁啟??赡苁菣C器有異常建議報修工程師上門查看。
2、在冬天時,機器運轉(zhuǎn)一段時間后停機,可能是外機在進行化霜運轉(zhuǎn),當(dāng)空調(diào)運轉(zhuǎn)一段時間后,室外冷凝器會結(jié)很厚的霜雪,如果不能把霜雪及時融化掉,會直接影響到空調(diào)的制熱效果,化霜結(jié)束后機組會重新啟動運轉(zhuǎn)。
3、當(dāng)房間需要的負荷比空調(diào)變頻最小輸出負荷還要小時就會停機
55.冬天制熱時室外機冒白煙
此為空調(diào)化霜運行時,由于外機翅片上的霜雪受熱融化時產(chǎn)生的水蒸氣,屬于正?,F(xiàn)象。
56.空調(diào)移機是否會影響空調(diào)的質(zhì)量與使用壽命
移機過程中按照正確規(guī)范操作是不會對機器產(chǎn)生影響的。
57.空調(diào)在關(guān)機后室外機仍舊在運轉(zhuǎn)
此為殘余運轉(zhuǎn),主要將內(nèi)機部分的液態(tài)制冷劑完全蒸發(fā)成氣態(tài),從而起到保護壓縮機的作用。
58.空調(diào)關(guān)機后不能立即啟動
空調(diào)關(guān)機后至少要隔三分鐘才能再開機,目的是使系統(tǒng)內(nèi)高低壓力平衡,否則壓縮機內(nèi)會產(chǎn)生液擊現(xiàn)象而造成零件的損壞,影響壓縮機壽命。
51.何為空氣凈化器裝置1、裝置2,裝置1和裝置2燈亮代表什么
裝置1即等離子發(fā)生器;裝置2即流光能裝置,燈亮代表裝置1和裝置2需要清洗保養(yǎng),拆下后用清水浸泡即可
裝置1燈亮另外可能原因:
1、裝置1里的電離絲損壞。 處理方法:更換新的電離絲即可。
2、空氣凈化器使用環(huán)境的濕度高。處理方法:更換空清擺放位置。
52.空氣凈化器不運轉(zhuǎn),開機四個指示燈閃爍
1、可能是風(fēng)扇被異物卡住了
2、可能是風(fēng)扇電機或電路板損壞
處理方法:先檢查出風(fēng)口是否有異物擋住,如果沒有明顯的異物,則去維修點送修或撥打售后電話報修
53.加濕型空氣凈化器“再生中”燈點亮
該加濕型空氣凈化器附有除臭芯,可放置在冰箱或衣櫥內(nèi)吸附異味用。當(dāng)除臭芯飽和時,則將其放入機器側(cè)邊的盒子中進行再生,再生一般需要8小時,若此時機器處于停機狀態(tài),則機器會自動進入靜音模式運轉(zhuǎn)。
注:除臭芯可再生200次左右。
54.空氣凈化器的靜電集成過濾網(wǎng)過濾網(wǎng)多久需要更換
機器的面板上是有“過濾網(wǎng)”的信號燈提示的。一般來說,只要過濾網(wǎng)的信號燈亮了,則更換過濾網(wǎng),更換完畢后,需長按“過濾網(wǎng)信號復(fù)位”鍵2秒使過濾網(wǎng)信號燈熄滅。
55.加濕型空氣凈化器在開啟加濕功能時,不能更改風(fēng)速
當(dāng)濕度設(shè)定為“高”“中”“低”任何一檔時,機器的風(fēng)速就會被固定在自動檔。
當(dāng)濕度設(shè)定為“持續(xù)”檔時,機器風(fēng)速可以自由調(diào)節(jié),不受限制。
56.空氣凈化器頂部藍色的指示燈閃爍
該燈閃爍時,說明高能效靜電集塵過濾網(wǎng)及除臭催化裝置未安裝好,需要重新安裝。安裝時注意機組左下角的限位開關(guān),務(wù)必要將其頂住。
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