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大金空調(diào)金制服務(wù)是怎么一回事?

來源:深圳市精工偉業(yè)機(jī)電工程有限公司 作者:精工偉業(yè)空調(diào)顧問 人氣量: 發(fā)布時(shí)間:2021-12-14 14:56:12

摘要:“金制空氣”系統(tǒng)中,不僅可以實(shí)現(xiàn)空調(diào)、地暖、新風(fēng)的控制,還可以自動(dòng)升級(jí)為大金金制VIP用戶,享受金制VIP專屬人工服務(wù)。

大金金制全效家用中央空調(diào)系統(tǒng)是大金針對(duì)住宅用戶開發(fā)的全新概念家用中央空調(diào)系統(tǒng)。

金制+卓越+智能+服務(wù)=New Life
金制全效家用中央空調(diào)系統(tǒng)不僅包含空調(diào)、地暖、新風(fēng),還包括了大金獨(dú)有的一套遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)——“金制空氣”APP。“金制空氣”系統(tǒng)中,不僅可以實(shí)現(xiàn)空調(diào)、地暖、新風(fēng)的控制,還可以自動(dòng)升級(jí)為大金金制VIP用戶,享受金制VIP專屬人工服務(wù)。那什么是大金金制VIP人工服務(wù),金制VIP人工服務(wù)與普通的售后服務(wù)有什么區(qū)別呢?

大金空調(diào)金制服務(wù)是怎么一回事?(圖1)

成為金制會(huì)員,專享精致服務(wù)

2000 年大金公司開始實(shí)行24小時(shí)365天的服務(wù)體制,讓大金的用戶全年無憂。

2018年大金又建立金制VIP專屬人工客服團(tuán)隊(duì),為金制家中會(huì)員提供專屬服務(wù),解決空調(diào)使用中的種種問題。

大金空調(diào)金制服務(wù)是怎么一回事?(圖2)

金制VIP客服中心

大金的金制VIP人工服務(wù),是真正的人工服務(wù),不是冷冰冰的人工智能。

大金配有專門的金制售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),直接連線金制VIP用戶,實(shí)現(xiàn)故障優(yōu)先對(duì)應(yīng),空調(diào)使用指導(dǎo)等服務(wù)。

大金空調(diào)金制服務(wù)是怎么一回事?(圖3)

售后網(wǎng)絡(luò)全覆蓋

大金在全國設(shè)有獨(dú)立的售后服務(wù)公司。以北京、上海、廣州、武漢為中心,擁有4家大金專業(yè)售后服務(wù)中心,124家大金直屬服務(wù)中心,401家指定維修店,809家特約維修店,在全國范圍內(nèi)聯(lián)合開展大金專業(yè)售后服務(wù),讓用戶享受更快捷專業(yè)的售后服務(wù)。

大金空調(diào)金制服務(wù)是怎么一回事?(圖4)

故障對(duì)應(yīng)

故障發(fā)生,同步雙對(duì)應(yīng):

1、“金制空氣”APP自動(dòng)推送故障信息通知業(yè)主發(fā)生故障。

2、金制VIP人工客服中心同步接受故障信息,并主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系進(jìn)行故障答疑,并預(yù)約維修時(shí)間,優(yōu)先安排售后人員上門解決問題。

大金空調(diào)金制服務(wù)是怎么一回事?(圖5)

維保服務(wù)

大金金制VIP人工客服中心設(shè)置有數(shù)據(jù)分析中心,精準(zhǔn)掌握著設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)及時(shí)間,及時(shí)通過APP推送給客戶專業(yè)的保養(yǎng)建議。
大金空調(diào)金制服務(wù)是怎么一回事?(圖6)

文章標(biāo)簽: 金制空氣APP
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