在格力高、美國、海爾等中國品牌的努力下,國產(chǎn)品牌逐漸恢復(fù)了空調(diào)市場的語言權(quán),日系空調(diào)品牌在中國家電市場的影響力逐漸減弱。夏普、三洋、東芝等日系空調(diào)相繼退出中國市場,像大金“錦鯉”一樣在中國市場生存。雖然家庭用空調(diào)市場的市場份額不及國產(chǎn)品牌,但依靠中央空調(diào)事業(yè)也很滋潤。對于中國的家電企業(yè)來說,空調(diào)是什么樣的地方值得學(xué)習(xí)呢
筆者認(rèn)為,大金空調(diào)主要在創(chuàng)新、專業(yè)和全球化三方面具有優(yōu)勢,值得國內(nèi)空調(diào)品牌的學(xué)習(xí)。首先,創(chuàng)新。以壓縮機(jī)為例,對于空調(diào)品牌來說像心臟一樣重要,但并不是誰都能做到這個心臟。
大金空調(diào)采用極高的技術(shù)將轉(zhuǎn)子和葉一體化,通過消除運(yùn)轉(zhuǎn)磨損,解決了運(yùn)轉(zhuǎn)時的摩擦噪音和冷媒泄露問題空調(diào)的心臟長期且有效的工作保障,持續(xù)提供動能。搖擺式壓縮機(jī)是大金空調(diào)的代表作。
第二,專業(yè)。大金空調(diào)在制造工序中有很多專業(yè)性的表現(xiàn),大金空調(diào)的專業(yè)態(tài)度不僅體現(xiàn)在技術(shù)上,還體現(xiàn)在對零件、品質(zhì)的控制上。根據(jù)公開的數(shù)據(jù),到2050年為止,世界的空調(diào)需求將增加約3倍,隨著空調(diào)的使用增加,預(yù)計(jì)會出現(xiàn)環(huán)境問題。進(jìn)一步節(jié)能 為了保護(hù)環(huán)境,大金向空調(diào)產(chǎn)品提供“碳削減”的新構(gòu)想,與同志社大學(xué)共同開展二氧化碳回收、分解、再利用的革命技術(shù),提高空調(diào)的能源利用效率,緩和世界碳排放削減進(jìn)展緩慢的現(xiàn)狀。
最后,全局布局。受日本大環(huán)境因素的影響,日本的家用空調(diào)和商用空調(diào)的出貨量都下降了。大金通過優(yōu)化積極的海外擴(kuò)張和國內(nèi)銷售的結(jié)構(gòu),提高效率,提高收入規(guī)模。在全球戰(zhàn)略中,針對各地區(qū)制定具體的經(jīng)營戰(zhàn)略,對市場做出更迅速的響應(yīng)。
為了擴(kuò)大中國市場,大金與美國菱等家電公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。為了進(jìn)入歐洲市場,在歐洲建立直接銷售系統(tǒng)??照{(diào)在泰國、中國、菲律賓、美國等地設(shè)立獨(dú)資合資企業(yè),建立工廠,提高收益。
現(xiàn)在,中國的家用空調(diào)市場上的份額不太高,但是大金中央空調(diào)在中國空調(diào)市場上的占有率非常高。
但是,關(guān)于售后服務(wù),大金和其他進(jìn)口家電品牌一樣,國內(nèi)沒有獨(dú)立的售后服務(wù),而是合作模式或者當(dāng)?shù)氐拇淼戟?dú)立操作。售后服務(wù)的人可以修理嗎 能來家里修理嗎 全部影響著用戶的評價。這會引起很多用戶大金對空調(diào)的售后服務(wù)的吐槽,影響用戶的使用體驗(yàn)。
在筆者看來,大金空調(diào)有很多優(yōu)點(diǎn),但最大的優(yōu)點(diǎn)是擅長分析不同國家的消費(fèi)者心理。這最成功的地方是品牌的國產(chǎn)化包裝,很多國內(nèi)消費(fèi)者都保持警惕,很多用戶誤認(rèn)為這是中國品牌。
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